多位市民向“新民帮侬忙”反映，位于宝山区一二八纪念路968号的上海宝山万达广场金街，物业管理混乱，商业街路面垃圾遍地，脏到让人“恶心反胃”；走廊排水通道不畅，造成天花板严重漏水，存在较大安全隐患，让人“心惊肉跳”。

满地黑乎乎

满鼻臭烘烘

(资料图)

帮忙君赶到实地探访，还没有进入商场就看到外围广场上设立了近20个集装箱改造的小店铺。这许多店铺沿着绿化带一字排开，大多数是经营奶茶、炸鸡等餐饮小吃。绕到集装箱的后面，环境脏乱到“不忍直视”：垃圾桶倒卧一旁，满地都是混作一团的厨余垃圾和干垃圾，一股股恶臭扑面而来；而空调外机直接就放在了地面上，一根根银色的塑料排烟管道从店铺内直直地就插入了绿化带里，无遮无拦之下，油烟味铺天盖地，呛得人头昏脑胀，过往的市民只能纷纷掩住鼻子，一路小跑地匆匆“逃离”。

垃圾桶倒卧一旁

空调外机直接放在地面上

走进商场，来到位于中央的万达金街，这里属于露天商业街区，共有三层，大约有180多户商铺，主要以餐饮和培训机构为主，平时客流量非常大，然而这里的境况也是“不堪入目”。

帮忙君看到，金街公共地面上随处可见烟头、纸屑、饮料杯、塑料包装袋等形形色色的垃圾，不少地方还夹杂着浓重的油污味道。特别是在二楼和三楼，绝大部分地面砖上都附着黑色的油渍污垢，让人一见，肠胃里就是一阵“翻江倒海”。住在附近的李女士连连摇头：

这里实在太脏了，好像从来不打扫的样子，真的太影响购物逛街的体验了

万达广场金街的商家则直言：

这种现象已持续很久了，从2020年开始，这里的卫生环境就急转直下，已经好久没人管了，再这样下去生意都没法做了。

漏到汤汤滴

危情连连生

除了环境脏乱，金街的漏水问题一直让商家们是最最头疼的事。不少店主告诉帮忙君，近年来，宝山万达金街二楼和三楼的走廊外侧排水通道不畅，一碰上下雨天，雨水就会从三楼渗到二楼吊顶，然后沿着2楼吊顶开始往下滴水，走廊地面隔一段距离就是一大摊水。

大部分漏水点都在吊顶吸顶灯处，电线长期浸泡在水中极易老化，极有可能造成漏电，一旦引发短路以及放电产生火花，那就是火烧连营啊！

吊顶往下滴水

金街漏水现象发生后也出现了一系列连锁反应。几位市民向帮忙君透露，一到“天落水”的时候，一楼的部分自动扶梯由于雨水渗进设备内部，导致无法正常运行，直接影响客流上下。面对经常罢工的电梯，不少腿脚不便、陪着孩子来培训的老人只能“望梯兴叹”，费尽气力在楼梯上“攀登”。

一直无整改

采访竟遭拒

面对如此脏乱不堪的环境和一直没人解决的漏水问题，市民和商家曾一次次要求商场及时整改。

但他们的物业一点反应都没有，对阿拉的诉求根本不闻不问，拖了一年又一年。

无奈之下，市民和商家又三番五次地找到了相关部门，但反映的情况又被“原封不动”地转回了商场物业处，最终结果还是不了了之。

几经周折，帮忙君好不容易联系上了宝山万达管理有限公司物业的黄经理，当得知是媒体采访时，对方立即回称，他们不接受媒体采访，让帮忙君“有什么问题直接和万达物业法务沟通”。而当帮忙君想进一步询问法务的联系方式时，黄经理突然就挂断了电话，之后就再也无法打通。

商场环境的清洁维护、设备的维修保养都是物业管理方的基本职责，而面对媒体采访，法务真就成了能“推诿卸责”的“挡箭牌”吗？市民和商家都在急切期待，宝山万达物业尽快拿出切实有效的整改方案。同时，更希望相关部门能够真正发挥自己的监督职能，用心用力推动商场物业的“大象屁股”，还所有人一个安全、有序、干净的消费和营商环境。

对此，帮忙君将持续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 陆常青

图片 | 陆常青

编辑 | 钱俊毅 姚储杰