案例类别

其他

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南昌市总工会

案例名称

“洪工援”服务新就业形态劳动者心理关爱行动

案例简介

为全面助力双“一号工程”，全力支持科学防控疫情，切实关爱全市广大职工特别是新就业形态劳动者心理健康，南昌市总工会组织开展一系列心理关爱行动。

具体做法

（一）加强各级工会心理健康服务人才队伍建设。重视工会心理咨询师队伍建设，以具有心理咨询资质的工会干部为主，吸收高校、医院和心理咨询机构中取得资质、实践经验丰富的心理咨询师，建设一个专兼职结合的工会心理健康服务团队。加强工会心理健康服务团队的培训，提高其开展心理疏导、危机干预等服务能力。

（二）开设“逢二开讲”心理知识课堂。每月每周“逢二”在职工服务中心开设心理知识课堂，邀请专家、教授为广大劳动群众开展心理健康讲座、个案心理辅导。课堂内容重点围绕心理学知识、医疗卫生知识、疫情防控等方面内容，采用课堂讲授、小组讨论、情景教学、现场教育、线上咨询等相结合的方式，帮助劳动群众干部了解和掌握与工作生活密切相关的心理学知识和运用技巧，有效提升自我心理疏导能力。

（三）开展心理健康知识进企业活动。2022年全市工会计划组织100场心理健康知识线上线下宣讲，每个县（区）组织不少于10场，每个产业园区组织不少于2场。通过知识宣讲活动，推动基层工会重视和加强心理健康知识的普及与宣传，实现劳动群众心理健康教育覆盖率达到建会企业的60%，职工心理知识知晓率达到70%。

（四）加强基层工会职工心理服务站（点）建设。重点培育本辖区企业的心理健康服务示范点，孵化培育具有地方特点的“豫章心坊”。帮助并指导已挂牌的工会企业加强制度建设，实现运行常态化。推动现有的企业职工心理服务站（点）开展形式多样的“送职工精神福利”行动，让企业工会心理服务站真正成为示范带动引领及心理健康促进场所。

（五）健全“心灵驿站”线上平台。加强与院校、社会机构战略合作，在工会微信公众号或官方网站开设“公益心理援助”专栏，内容设心理健康专栏，定期不定期发布心理健康科普文章，获得心理健康知识；建立咨询互动平台，进行线上心理测评，提出心理困扰，获得相关帮助；设置活动动态栏，对活动进行告示及相关情况报道。

推广意义

此案能够构建服务新就业形态劳动者心理健康服务组织网络，建强工会心理健康服务人才队伍，进一步拓宽心理健康服务渠道，创新心理服务内容，促进经济社会和谐发展。

（单位：南昌市总工会）