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中宏网河南8月25日电 为发挥窗口服务在诚信建设中的示范表率作用，西峡县行政审批服务中心根据企业群众的办事需求，深入推进政务服务领域诚信建设，全力打造诚信政务、规范政务，为群众提供更便捷、高效的服务，切实优化营商环境，提升企业群众满意度，营造守信践诺氛围。

加强诚信体系宣传 筑牢诚信思想根基

审批中心积极开展诚信建设专题教育活动，利用每周例会对工作人员开展守法、诚信和道德教育，引导全体工作人员树立诚信意识、强化诚信责任。工作人员严格履行政务诚信承诺，做遵纪守法、严格自律的表率，以良好作风推动政务服务工作有序开展。加强诚信宣传，通过微信公众号、宣传栏、LED屏、标语条等多形式普及依法行政知识，弘扬诚信文化，营造诚信氛围并结合“文明示范窗口”创建活动，设置文明诚信窗口，营造“人人守信、人人践诺”的浓厚氛围。

推行诚信审批，优化政务服务环境

将诚信贯穿于行政审批和政务服务始终，做到热情服务、廉洁高效，全面提升企业群众的获得感和满意度。以“容缺是原则、不容缺是例外”为服务宗旨，以企业群众高频申办事项为试点，积极推行推进证明事项告知承诺制，以“承诺”替代“证明”，形成实行告知承诺制的证明事项实施清单，为企业和群众提供了更便捷、更高效的政务服务。

开放监督渠道，提升诚信履约能力

在办事大厅显眼处设立办不成事窗口并悬挂投诉处理机制、行业规范、办事规则、服务承诺，主动接受群众监督，办事企业及群众可通过窗口评价器、投诉意见箱、意见本、12345投诉电话等方式对办事环节各部门及其工作人员进行全方位综合评价，促进政务服务规范化、制度化、诚信化。

编辑：杨芳媛