防汛救灾，正是保险业彰显行业价值和责任担当的时刻。8月10日，北京商报记者从国家金融监督管理总局北京监管局（以下简称“北京监管局”）获悉，截至8月10日上午10时，北京保险行业累计收到因灾报损案件2.74万件，其中1.16万件已完成理赔或预付赔款，占比超过42%，赔款金额共计3.8亿元。

图说：国家金融监督管理总局北京监管局一级巡视员倪卫东在房山区窦店镇河口村查看农险受灾情况

(资料图片仅供参考)

那么，10天左右保险赔款金额达3.8亿元，是如何实现的？对于车主关心的车险理赔情况，当前整体进展如何？

迅速理赔！已赔出3.8亿元

入汛以来，受持续强降雨影响，北京遭遇了特大暴雨灾害。导致洪水、泥石流、塌方等灾害频发，造成较大损失。

连日来，北京保险业全力挽损，当前保险理赔情况如何？据北京监管局消息，截至8月10日上午10时，北京保险行业累计收到因灾报损案件2.74万件，其中1.16万件已完成理赔或预付赔款，占比超过42%，赔款金额共计3.8亿元。

据了解，本次受灾较重的房山区和门头沟区因灾报损案件数量及赔付金额约占全市的一半。根据北京监管局此前发布的信息显示，各保险机构积极奋战各区，特别是门头沟、房山等受灾较重地区一线，克服现场困难开辟绿色通道，紧张有序推进后续定损理赔工作。

目前，北京因灾受损车辆保险定损理赔情况更新了进度条。北京地区车辆因灾报损约1.7万辆，其中超1.1万辆已完成定损、理赔或预付赔款，占比近65%。已报案全损车辆的定损、理赔或预付赔款完成率超过75%。北京地区农业保险估损金额3265.6万元，已定损、理赔或预付赔款金额2102.8万元，约占全部估损金额的64%。

“整体而言，目前的理赔案件量是比较大的。”资深精算师徐昱琛表示，能够在10天左右把大部分的赔案完成定损或理赔，再或者是预付赔款，反映出了理赔较快。

首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中认为，首先，从公布的相关数据来看，保险业的理赔服务非常迅速，有效地发挥保险的损失补偿和促进社会安定的作用。其次，各家保险公司积极响应监管部门的要求，互认查勘定损结果，并遵循“就高不就低”的原则进行赔付，这既有利于加速理赔案件处理，也保障了被保险人利益。

根据《保险法》，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。对此，徐昱琛进一步表示，当然，因为有些案件的特殊性和理赔的件数的确是比较大，相信保险业应该在8月即法律的期限内来完成所有的理赔。

防灾减损前置，将损失降到最小

今年初，原银保监会发布了《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》（以下简称《意见》），对保险行业积极开展风险减量服务提出了建议与要求。

北京商报记者了解到，7月29日北京市发布暴雨红色预警信息后，北京监管局立即启动自然灾害事故保险应急处置机制，第一时间组织保险机构前瞻部署、提前安排风险预警、风险排查、事故救援和灾害救助等系列工作。与此同时，在京各保险机构迅速行动，其中包括，累计排查风险道路96条，涵洞、地下车库等风险点位64个，最大限度消除风险隐患。

此次北京监管局根据气象部门发布的暴雨红色预警前瞻性对保险业防灾减损工作进行部署，在李文中看来，是对《意见》要求的充分、有效落实。

对于前瞻部署开展防灾减损工作具有重要意义，李文中表示，首先，能够动员保险公司指导、协调、帮助被保险人采取预防措施以减少损失的发生；其次，能够在保险事故发生之后尽快采取施救措施，降低损失的扩大。总之，开展防灾减损既有利于降低灾害事故造成的社会财富损失，也有利于减轻保险公司的赔付责任。

“前瞻部署开展防灾减损可以减少保险事故的发生。”北京工商大学经济学院副院长宁威进一步介绍，当保险事故发生时，也可以减少保险损失，并更快地实施保险理赔。特别对于水灾来说，做好保险理赔也是一定程度上的防灾减损。保险理赔是保险的基本职能，保险的防灾减损是保险的衍生职能，两个职能相辅相成。

监管带队，理赔专家到场

提级管理、专班调度全力推动应急指挥也是北京监管局采取的硬核举措。

据了解，北京监管局成立保险行业救灾理赔服务专班，由局党委书记、局长任专班组长专项负责，局班子成员及北京地区主要保险机构负责人任成员。带队赴受灾严重地区现场探勘调度，协调主要保险机构总公司理赔负责人垂直领导，充分授权市级公司处理相关赔案，并专项调派参与郑州“7·20”暴雨理赔的专家赴京指导理赔和救援工作，提升保险理赔服务的及时性、专业性。

成立的保险行业救灾理赔服务专班还带队进驻房山区、门头沟区，按照“特事特办、急事急办”原则，现场调度保险机构做好保险理赔工作。联合北京市地方金融监管局、北京市公安交管局共同研判房山区、门头沟区车辆受损情况、道路交通现状、救援力量配置等，最大限度为救灾理赔工作创造条件。

此外，北京监管局组织在京财险机构召开专项调度会，明确要求统一理赔标准，互认查勘定损结果，对河道车辆等水淹车按全损进行全额赔付，对其他部分损失车辆按“就高不就低”原则尽快预付赔款，真正做到“应赔尽赔、能赔快赔”。局班子成员带队赴受灾最重的房山区佛子庄乡、门头沟区妙峰山镇等地，发出“路通到哪里，保险就到哪里”的行业动员令，连续驻守、现场指挥，加快推动保险理赔到位。

徐昱琛认为，应对暴雨灾害，保险业需要重视防灾减损工作、尽快做好理赔服务，并做到尽快支付赔案等。因此，从保险理赔处理角度，北京监管局提级管理并专项调派参与郑州“7·20”暴雨理赔的专家赴京指导理赔和救援工作是一个很好的举措。

理赔服务如何再推进

下一步，北京监管局表示，将督促保险行业集中力量完成遗留车辆清理、紧盯重点领域做好保险服务、加快推进保险理赔进度，分区域、分行业、分步骤扎实做好后续救灾理赔工作，坚决打赢防汛救灾和恢复重建攻坚战。

业内人士表示，保险业需要积极履行社会责任，在保险责任范围内及时履行赔付责任。

在徐昱琛看来，帮助受灾的群众和企业恢复生产，保险业还可以通过线上化等方式进一步简化理赔的程序。比如可以采取在家门口收取理赔材料等形式。对于责任比较清楚的案件，能够通过公众号或App小程序上传相应的理赔资料。另外，对于一些需要提供原件资料的客户，可以安排客户采用快递邮寄的形式。如果客户的资料有问题，要及时主动地告知需要补充的资料，并且能够在客户资料齐全的情况下尽快履行理赔的责任。

在历年大灾中，保险行业已经积累了丰富的保险理赔和防灾防损经验。基于此，宁威表示，虽然保险理赔有要坚守客观、准确的原则，但是面对此次北京洪灾的人民群众受灾，房屋和汽车等财产大量受损的特殊情况，采用“应赔尽赔、能赔快赔”“就高不就低”原则，面对特殊情况施行特殊政策可以较快恢复正常社会秩序，有助于灾后重建。

北京商报记者 陈婷婷 胡永新