3月26日，在“3·21”东航飞行事故国家应急处置指挥部新闻发布会上，民航局航空安全监察专员、航安办主任朱涛介绍，在家属援助善后工作方面，继续做好家属的安抚、心理辅导和遗骸遗物认领解释工作，及时处理家属诉求。截至26日12时，累计接待80名失联人员来梧家属共计493人（555人次），涉及17个省份的74户家庭。累计安排家属478人次到现场吊唁，开展心理评估747人次，开展心理辅导1182人次。
3月26日，在“3·21”东航飞行事故国家应急处置指挥部新闻发布会上，民航局航空安全监察专员、航安办主任朱涛介绍，在家属援助善后工作方面，继续做好家属的安抚、心理辅导和遗骸遗物认领解释工作，及时处理家属诉求。截至26日12时，累计接待80名失联人员来梧家属共计493人（555人次），涉及17个省份的74户家庭。累计安排家属478人次到现场吊唁，开展心理评估747人次，开展心理辅导1182人次。
