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近期，南岗区龙泰社区为保证社区关键工作正常运转，出战地梯队储备原则，将社会志愿力量分类分组，建立“二组三梯队”服务模式，迅速发挥应急作用，确保阵地不丢服务不停。

随着当前疫情防控重心的不断变化，为切实做好辖区保健康、防重症工作，确保服务群众不断档，龙泰社区强化工作统筹，未雨绸缪有的放矢，组建“二组三梯队”服务模式，并相继召集储备4类志愿者87人，包括社区退休党员37人、社区在职党员26人、热心居民16人、其他社会各界人士8人。通过积极进行志愿者梯队储备，解决社区疫路坚守、人力接续不足等问题。

据龙泰社区党委书记周密介绍，“二组三梯队”模式的“二组”，即社区关键工作支撑组+服务群众外围组。社区从87名志愿者中选出可以替代社区干部角色的9人，组成社区关键工作支撑组，同时编成第一、第二、第三梯队，依次补缺社区干部不能上岗问题，保证社区关键工作正常运转。

而其余78名志愿者则组成服务群众外围组，同样依次分成三个梯队，主要负责对独居、失能、特困等为主的“红色高风险对象”开展定期敲门、上楼跑腿送物资、及时补充药品、生活必需品维修等群众服务工作。志愿者们各尽其能机动上岗，在特殊时期迅速发挥应急作用，为守护辖区群众健康提供托底保障。

“张大哥，今天感觉好点了吗？我给你送点药过去，记得按时吃”“王大姐，我给你送药来了，别担心，吃几天药就好了，注意多休息”……23日一大早，龙泰社区志愿者梯队成员孟庆君就开始忙着给辖区独居、特困老人送药，“关键时刻，得把政府的关怀及时送到百姓手中，让老人们能安心，健康能有保障。”

家住新发小区的孟姨是龙泰社区的网格员，12月20日，她家楼下邻居出现发烧症状，但是家中无药。孟姨得知情况后，从家中仅剩的一盒半莲花清瘟中拿出一盒送给邻居。作为社区志愿者梯队一员，孟姨自己也是高血压慢性病人，是政府爱心送药对象，“现在药品紧缺，本来我自己不打算要，但是看到一些生病的邻居没有应急药品，我就领了一份，打算将药再分发给需要的邻居们。”孟姨说。

哈尔滨日报记者 梁可心