2021年9月29日 星期三

她是全市唯一获这个全国荣誉的女民警,今后会多帮群众解决问题-天天时讯

时间:2023-03-09 18:23:42来源 : 二三里资讯

近日,公安部、全国妇联决定,对全国公安机关200名成绩突出女民警等予以通报表扬,渭南市公安局华州分局法制大队副大队长王晓洁被评为“全国公安机关成绩突出女民警”。王晓洁说,会倍加珍惜这份荣誉,在今后的工作中会更加认真履职,多深入基层,多帮群众解决一些实际问题。


(资料图片仅供参考)

从警22年信访岗位工作17年 群众反映妻儿走失她全力寻找

3月9日,在渭南市公安局华州分局人民来访接待室,王晓洁正和同事接待一名群众。“您别着急,慢慢说……”面对略显急躁的群众,王晓洁倒了一杯水劝导,并耐心倾听群众的诉求。

王晓洁从警已经22年,在公安信访岗位上已经坚守了17年。她说,群众能来反映的事,都是和切身利益息息相关的事情,不管大事小事,都要认真去办。

2013年7月,王晓洁值班时曾接到一名西安长安区居民郝先生的求助。“他说妻子带着一岁多的女儿回娘家,结果坐错了车到了华州。”得知这对母女在华州人生地不熟,王晓洁也十分着急。

王晓洁耐心地进行询问,得知郝先生妻子下车后打过电话,但又说不清楚具体地点。面对这种情况,王晓洁立即联系各派出所,并将相关信息发送到一线民警手中进行寻找;她还陪着郝先生打印了百余份寻人启事,在车站、城中心等人流密集场所张贴。

“茫茫人海,找人确实不容易。我下班后还到商场等一些地方查找,希望帮助这对走失的母女早日回到家。”她说,另外,她还联系了相邻的华阴警方一起寻找。郝先生在华州遍寻无果,又赶往其他地方。

在王晓洁和同事们找寻的过程中,郝先生打来了电话,说妻女已经平安回到家中。王晓洁的心才放了下来。

群众千元表谢意被她婉拒 创新工作方法助力案结事了

华州区居民李某的儿子,曾因琐事与同村居民发生冲突被打伤,劳动能力短期内难以恢复。公安机关依法办理后,案件按照程序进入公诉、审判阶段,但因尚未判决民事赔偿一时难以落实,李某便前往华州分局人民来访接待室反映。

“接到反映后,我认真了解了情况和诉求,后来和同事也到李叔家里入户走访过,老人家里情况确实比较困难。”王晓洁说,她向局领导汇报后协调相关警种,督导案件进度,又通过民政等部门为老人争取到2万元司法救助。

王晓洁还记得,当救助金落实后再去回访,老人对案件进展表示认可,还要拿出1000元表示感谢。“这是我应该做的,这钱不能收,只要能解决您老人家的困难就好。”王晓洁说,一段时间以后,老人儿子的案件判决,民事赔偿部分随后也已到位。

在17年的公安信访工作岗位上,王晓洁积累了经验,还不断总结探索推出了“一三二工作法”等机制,推动实现信访事项“案结事了、事心双解”的良好效果。

“我们这个岗位也是服务窗口,又和一般的窗口不一样。我体会到,对群众的关心多一分,群众对公安机关的信任就会增加一层。”她说,面对不同的问题只要找准关注点,动之以情、晓之以理,就能取得群众的认可。

对于此次荣获全国公安机关成绩突出女民警这一殊荣,王晓洁说:“信访工作一头挑着社会的和谐稳定,一头担着人民群众的切身利益,容不得半点马虎和懈怠。我们就应该心里始终装着群众,像哨兵那样忠诚戍守岗位,让群众满意,让党放心,再苦再累也是幸福的。”

华商报记者 卫晓宁 编辑 杨托 马转转

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