2021年9月29日 星期三

天天观焦点:“三级包联”“四则运算”开封创新举措 巧解企业用电难题

时间:2022-11-21 16:04:19来源 : 中国经济网

中宏网河南11月19日电 近年来,开封市重点推进产城融合示范区建设,着力打造汴东储能谷、汴西汽车城的城市发展名片。国网开封供电公司把优化营商环境工作与服务区域重点产业发展紧密结合,不断强化主动为企业服务意识,围绕企业发展所需,深化体制机制创新,积极探索与重点产业发展相适应的服务模式,确保企业早用电、用好电。

“三级包联”机制 让企业办电轻松


【资料图】

“供电公司主动上门服务,还为我安排了电力首席服务官,建设过程中给了我很多帮助和指导,省了我不少事。”11月18日,在开封市产城融合示范区内,开封文投教育投资有限公司项目负责人李先生对国网开封供电公司整个办电流程、接电时间表示衷心认可。

据悉,国网开封供电公司主动对接产城融合示范区、汴东储能谷、汴西汽车城等重点产业企业,建立了公司领导督导、正科任首席服务官、客户经理全程代办的“三级包联”服务模式,开展前期规划指导,全程跟踪主动做好电力服务,全力支持“专精特新”企业发展。同时,针对企业反馈问题,由电力首席服务官统筹,建立“13710”工作制度。2022年以来,已累计为重点产业企业办电主动服务120余次。

“四则运算”工作法 让企业用电无忧

“今年的订单不断增加,有你们定期上门为厂里用电安全把关,我们可以放心安排生产任务了。”11月11日,国网开封供电公司西区供电中心配电营业班班长王志刚与同事来到奇瑞汽车河南有限公司开展上门走访,现场提供用电咨询服务,并为客户用电设备进行“义诊”,确保企业生产用电无忧。

为更好助力企业发展,国网开封供电公司提出“四则运算”工作法,即在客户梳理上做“加法”、在层级传递上做“减法”、在服务保障上做“乘法”、在问题管理上做“除法”。在此工作法指导下,持续深化客户经理“网格化服务”,确保客户安全用电、科学用电,全力为企业发展当好“电保姆”。2022年以来,已上门走访重点产业企业380余户次,解决企业用电问题16个。

组合式惠企政策 让企业减负增能

河南五迪型材科技有限公司是汴西汽车城奇瑞汽车供应链中的一家重要企业,2022年4月开始生产线技术改造项目建设,急需解决设备人工安装等费用问题。对此,国网开封供电公司通过主动上门服务,为企业办理“电费融资”,解决了企业资金周转之困。

金融“活水”是企业稳健发展的生命线。近年来,国网开封供电公司持续丰富电e盈、电e贷、电e票和用电积分等服务产品推广应用,为客户提供低成本、方便快捷的融资渠道。客户只需提供相应资料,完成线上快速审批后,无需抵押授信,贷款即可“零等待”汇入客户账户,为中小微企业快速发展提供资金助力。2022年以来,累计为109户次融资1545万元。

编辑:杨芳媛

标签: 供电公司 企业发展 四则运算 奇瑞汽车 上门服务

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